Política de privacidad

Actualización: septiembre de 2026. Esta política describe el tratamiento de datos personales en Cuewerk.

Responsable y contacto

André Konegen, Schulweg 5a, 27798 Hude, Alemania. Si tienes preguntas sobre privacidad y tus derechos, escribe a konegen.andre@gmail.com .

Cuenta y uso

Tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico, hash de contraseña, datos de sesión, ajustes de widgets y archivos subidos para ofrecerte las funciones solicitadas. La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD. La contraseña no se almacena en texto plano. Para iniciar sesión usamos cookies necesarias que caducan como máximo a los 30 días. No usamos rastreadores analíticos ni publicitarios. Las fuentes se cargan desde nuestro servidor.

Preferencias de idioma

Guardamos tu preferencia de idioma en una cookie necesaria durante un máximo de un año. Para los usuarios que han iniciado sesión, también la guardamos en la cuenta para enviar los correos solicitados en el idioma adecuado. Esta preferencia se elimina al borrar la cuenta.

Borradores sin guardar

Para que puedas recuperar cambios, guardamos los nombres y ajustes de los widgets localmente en tu navegador. Los borradores dejan de poder recuperarse después de siete días y se eliminan la próxima vez que abres el editor. Guardar, descartar o cerrar sesión los elimina de este navegador. Los borradores no contienen enlaces de widgets, contraseñas ni tokens de Twitch. No están disponibles en otros dispositivos.

Correos electrónicos

Los correos de confirmación y restablecimiento de contraseña se envían a través de ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Para ello se tratan la dirección del destinatario y el contenido del mensaje solicitado. Los mensajes en cola se eliminan tras enviarse correctamente; los trabajos fallidos se conservan como máximo 24 horas. Los enlaces de confirmación y recuperación son válidos durante una hora.

Conexión opcional con Twitch

Al conectar Twitch, autorizas a nuestra aplicación central a acceder a los eventos necesarios de tu canal. Guardamos tokens de acceso y renovación cifrados, el identificador del canal y el nombre visible. Twitch recibe los datos necesarios para la autorización y las solicitudes técnicas a su API. Twitch está gestionado por Twitch Interactive, Inc., en Estados Unidos; encontrarás más información en la política de privacidad de Twitch .

Para las alertas tratamos nombres visibles y datos como meses de suscripción, número de suscripciones regaladas, Bits o tamaño de una raid. Los mensajes de texto libre de los espectadores no forman parte de las alertas automáticas. Los eventos y datos para detectar duplicados se conservan como máximo 24 horas. Durante ese período, el historial muestra eventos, pruebas en directo, repeticiones y su estado de procesamiento. Los eventos anónimos siguen siendo anónimos. Desconectar detiene las alertas automáticas de Twitch; si falla la revocación de tokens, se reintenta durante un máximo de 24 horas. Si falla la eliminación de suscripciones técnicas a eventos, se reintenta durante un máximo de siete días. Los identificadores de canal y conexión guardados para ello se eliminan al completar la eliminación o al finalizar ese plazo.

Mensajes destacados del chat

Con el permiso adicional para el chat, tratamos mensajes, nombres visibles, identificadores de usuarios y mensajes de Twitch, y marcas de tiempo para que puedas seleccionar mensajes y mostrarlos en el directo. La bandeja del chat contiene como máximo 100 mensajes y se limpia periódicamente después de diez minutos. Los mensajes se limitan a 500 caracteres. Un mensaje seleccionado permanece guardado como destacado hasta que se oculta o durante un máximo de 30 minutos. Los identificadores técnicos de eliminaciones recibidas se conservan hasta 30 minutos para evitar que los mensajes vuelvan a aparecer. La limpieza periódica se realiza dentro de un minuto adicional. Los eventos de moderación recibidos eliminan los mensajes y destacados afectados. Desconectar elimina la bandeja del chat y los destacados. Los mensajes del chat no se guardan en el historial de eventos.

Salida de los widgets y archivos multimedia

El enlace de un widget permite ver su salida. Cualquier persona que lo conozca puede abrirla. Puedes renovar el enlace en cualquier momento. Los espectadores de tu directo ven el contenido que muestras; no necesitan una cuenta con nosotros. Los archivos multimedia se guardan en tu espacio de trabajo y solo están disponibles para ti y para las salidas de widgets que autorices.

Para mostrar el estado de conexión, contamos las fuentes de navegador activas de cada widget. Para ello guardamos un identificador aleatorio de conexión y la hora del último contacto. Las conexiones cerradas se eliminan; los registros abandonados pasan a estar inactivos después de 45 segundos y se limpian periódicamente.

Alojamiento y seguridad

La aplicación funciona en un VPS de IONOS en Alemania. Se tratan datos de conexión para prestar el servicio. Los registros de la aplicación no contienen claves de widgets, contraseñas ni tokens de Twitch. Para limitar solicitudes abusivas, los identificadores se seudonimizan y se eliminan dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento del límite. Las acciones administrativas relacionadas con la seguridad se registran durante 90 días. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y fiable conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Para resolver errores, guardamos la cuenta asociada, códigos técnicos de error, estados de procesamiento y marcas de tiempo de errores de correo, Twitch y archivos multimedia. Los textos de correos, enlaces de confirmación, contenido del chat y credenciales no se copian a este historial de diagnóstico. Los casos abiertos permanecen visibles hasta su cierre. Los casos cerrados y trabajos de asistencia se limpian periódicamente después de siete días; al eliminar una cuenta se borran los datos de diagnóstico asociados.

Eliminación y copias de seguridad

Los datos de cuenta y ajustes de widgets se conservan hasta su eliminación. Al eliminar la cuenta, sus enlaces activos de widgets dejan de funcionar inmediatamente; los archivos multimedia asociados se eliminan después mediante la limpieza periódica. Las copias de seguridad se guardan protegidas en el mismo VPS y se eliminan como máximo a los 14 días. Hasta entonces, pueden contener información ya eliminada.

Tus derechos

Conforme al RGPD y a sus condiciones, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular ante el Comisionado Estatal de Protección de Datos de Baja Sajonia. Puedes exportar tus datos de widgets y cuenta y eliminar tu cuenta en los ajustes.